Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable de ASU Property es Novo Valores S.A., Teniente Hector Vera 1843, Asunción, Paraguay, RUC 80123986-DV-9. Para consultas de privacidad, escribí a info@asuproperty.com.

2. Datos que tratamos

• Consultas sobre proyectos: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp opcional, mensaje, proyecto elegido, idioma y fecha de consentimiento.
• Newsletter: correo electrónico, idioma elegido, fecha de consentimiento, estado y página desde la que se realizó la suscripción.
• Asesoría personal: objetivo de compra, presupuesto, perfil de vivienda, prioridades ordenadas, preferencias de ubicación, resultados, identidad de la cuenta y estado de la membresía.
• Envíos de desarrolladoras: datos de contacto y empresa, información del proyecto, enlaces, fotografías, planos, folletos, listas de precios y confirmaciones realizadas.
• Uso del portal: identificador aleatorio de sesión, página visitada, dominio de referencia, idioma, tipo de dispositivo e interacciones como visitas de proyectos, visualización del teléfono o clics en WhatsApp.
• Almacenamiento del navegador: idioma, modo de visualización, favoritos, comparación y una asesoría sin terminar se guardan localmente en tu dispositivo.
• Datos técnicos: por seguridad y funcionamiento, los servidores pueden tratar datos habituales de conexión como hora, dirección IP e información del navegador.

3. Finalidades y bases

Tratamos datos para prestar y proteger el portal, gestionar y remitir consultas, revisar proyectos enviados, mejorar contenidos y evaluar de forma agregada el alcance y uso del servicio. Los datos del newsletter se guardan con tu consentimiento para enviarte novedades del mercado en el idioma elegido.

Según el caso, el tratamiento se basa en tu consentimiento, gestiones solicitadas por vos, obligaciones legales o nuestro interés legítimo en mantener un portal informativo seguro, claro y funcional. El consentimiento puede retirarse para el futuro.

4. Comunicación y transferencias internacionales

Con tu consentimiento, una consulta se remite a la desarrolladora o al proveedor responsable del proyecto. Ese destinatario trata después los datos bajo su propia responsabilidad. Según el proyecto, puede encontrarse en Paraguay o en otro país.

Paddle actúa como Merchant of Record y recibe la información necesaria para compra, suscripción, pago, cumplimiento fiscal y facturación. Los proveedores técnicos reciben datos solo cuando sea necesario para alojamiento, almacenamiento, seguridad, envío de correos o funcionamiento del portal. No vendemos datos personales.

5. Google Maps

Las vistas de mapas utilizan Google Maps. Al cargar un mapa, Google puede tratar información técnica, en particular tu dirección IP y datos del dispositivo o navegador, y transferirla a otros países. También se aplican las condiciones de privacidad de Google. El resto de la información del proyecto puede utilizarse sin interactuar con el mapa.

6. Conservación

Conservamos datos personales solo durante el tiempo necesario para su finalidad, la gestión de una consulta, la constancia del consentimiento o las obligaciones legales. Los proyectos rechazados o no continuados y sus archivos se eliminan o anonimizan cuando ya no sean necesarios para revisión, prueba legal o prevención de abuso. Podés borrar los ajustes locales desde tu navegador.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Los archivos enviados y los datos internos de contacto no son públicos, y el acceso se limita a personas autorizadas. Ningún servicio en línea puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Conforme al derecho paraguayo aplicable, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión, oponerte al tratamiento y retirar tu consentimiento. En la medida en que resulte aplicable la Ley N.º 7593/2025, también atenderemos sus derechos adicionales, incluida la portabilidad.

Escribí a info@asuproperty.com para ejercer un derecho. Podemos pedir una prueba razonable de identidad para evitar divulgaciones no autorizadas.

9. Menores y cambios

El portal no está dirigido específicamente a menores. No envíes datos de una persona menor sin la autorización necesaria.

Actualizamos esta política cuando cambian las funciones, los destinatarios o el marco jurídico. La versión vigente y su fecha están disponibles en esta página.

10. Marco jurídico

Esta política tiene en cuenta la Ley N.º 1682/2001 y sus modificaciones, y se alinea preventivamente con los principios de la Ley N.º 7593/2025 de protección de datos personales. Quedan reservadas sus disposiciones transitorias y futuras normas reglamentarias.

11. ASU Scout – Aplicación móvil

ASU Scout es la aplicación móvil para comunicar proyectos residenciales y avances de obra a ASU Property. Su responsable también es Novo Valores S.A. La información siguiente complementa esta política y distingue datos de cuenta y revisión, información opcional y contenido de proyectos que podría publicarse.

11.1 Número de teléfono, SMS y cuenta

El acceso por teléfono trata tu número de celular, identificadores de cuenta y Scout, y la fecha de aceptación de las condiciones de participación. Los códigos de verificación se envían por SMS mediante seven.io, que recibe el número para la entrega. Las solicitudes de códigos también registran dirección IP, fecha, vencimiento, intentos y uso del código. El código se guarda como hash.

La gestión de sesiones trata un identificador de token de acceso almacenado como hash, una descripción del dispositivo si la app la envía, la última utilización y la fecha de revocación. Cerrar sesión revoca la sesión actual, pero no elimina la cuenta ni los datos asociados.

11.2 Ubicación y verificación de ubicación

Según la tarea, tratamos las coordenadas GPS enviadas, la precisión en metros, la distancia a la obra y, cuando se facilita, una ubicación marcada para la obra. Se utilizan para vincular proyectos y tareas y revisar tu reporte. Los envíos de fotos de obra requieren datos de ubicación. Una distancia superior a 150 metros no provoca por sí sola un rechazo; se muestra como información en la revisión.

La interfaz revisada trata ubicaciones enviadas con solicitudes o reportes; no implementa seguimiento continuo en segundo plano. Los permisos reales de la aplicación móvil y su posible almacenamiento local todavía requieren confirmación.

11.3 Cámara, fotografías y metadatos

Mediante la cámara o el selector de imágenes enviás fotografías de obra y, para tareas de precios, capturas de pantalla como comprobantes. El servicio recibe estos archivos al cargarlos; los permisos de cámara y fotos en el dispositivo deben confirmarse por separado para la app móvil.

Se guardan archivos de imagen, rutas de almacenamiento y hashes para detectar duplicados. La carga revisada no elimina expresamente los metadatos; los archivos podrían incluir fecha de captura, información del dispositivo o ubicación incorporada si la app los envía. Evitá rostros, matrículas, mensajes privados u otros datos personales de terceros que no sean necesarios. La eliminación de metadatos y la configuración real de acceso al almacenamiento todavía deben confirmarse.

Para estimar automáticamente el avance de obra, pueden enviarse hasta cuatro fotografías y el avance anterior mediante Lovable AI Gateway a un modelo de OpenAI. La estimación se guarda para revisión; la aprobación corresponde al equipo de ASU Property.

11.4 Reportes, datos opcionales y revisión

Tratamos el tipo de tarea, proyecto asociado, nombres enviados de proyecto o desarrolladora, uso residencial, pisos o unidades, etapa y actividad de obra, así como las correcciones, enlaces de fuentes y comprobantes de precios correspondientes. Las notas de texto libre y los datos adicionales que no exige la tarea elegida son opcionales. Los datos obligatorios dependen de la tarea.

Los envíos se vinculan a tu identificador Scout. También se registran fecha de envío, estado, resultado de revisión, motivo de rechazo si corresponde, persona revisora, fecha de revisión y evaluación automática. Estos datos permiten verificar, mantener trazabilidad, prevenir abuso y asignar recompensas.

11.5 Notas de voz opcionales

Las grabaciones de voz son opcionales. Los audios enviados se procesan en memoria y se transmiten mediante Lovable AI Gateway para transcripción con el modelo solicitado de OpenAI openai/gpt-transcribe. Las transcripciones correctas se añaden a la nota del envío y se guardan como su texto. La interfaz de envío revisada no conserva los propios audios de forma persistente en la base de datos ni en el almacenamiento de archivos de la aplicación.

Si falla la transcripción, el envío se conserva y el error se registra. La conservación, el tratamiento posterior y los subproveedores del servicio de transcripción, así como un posible almacenamiento local de audio en la app, todavía requieren confirmación. No se promete un plazo de eliminación no confirmado del proveedor.

11.6 Recompensas, saldos y pagos

La participación implica tratar importes de recompensas, tareas aprobadas o rechazadas, saldos, movimientos, fechas y solicitudes de pago, incluidos estados y referencias. Estos datos permiten la contabilidad y vincular una recompensa con la actividad revisada.

Los datos de pago solo se necesitan si solicitás un pago. Para transferencias bancarias pueden tratarse banco, número de cuenta, titular e información de identidad como el número de cédula (CI). Para USDC Polygon se tratan dirección de wallet, importe, estado y, si corresponde, hash de transacción. Las transferencias bancarias son manuales; los envíos de USDC requieren una acción expresa de un administrador. El banco o la red blockchain recibe los datos necesarios para ejecutar el pago.

Las transacciones de Polygon, con direcciones de wallet, importe y datos de transacción, son rastreables en una blockchain pública. Eliminar tu cuenta ASU Scout no elimina esos registros de blockchain. La implementación revisada no acredita un servicio independiente de verificación de identidad.

11.7 ASU Property, destinatarios y contenido público

Los datos se transmiten de ASU Scout a ASU Property y los revisa el equipo autorizado. Las fotos de obra verificadas, los avances y las notas relacionadas pueden aparecer en páginas públicas de proyectos; los reportes de nuevas obras pueden incorporarse al catálogo público tras una revisión adicional. No incluyas información confidencial en notas o imágenes destinadas a una posible publicación.

Los teléfonos, tokens de acceso, datos bancarios y de identidad, cuentas internas de recompensas y registros de revisión no están destinados a publicarse como contenido del proyecto. Sin embargo, una captura o nota podría contener datos personales. El acceso público o privado real a los archivos originales cargados todavía debe confirmarse; por ello no puede prometerse confidencialidad absoluta para todos los archivos Scout.

Se han verificado Lovable Cloud para cuentas, datos y archivos; seven.io para SMS; Lovable AI Gateway con modelos solicitados de OpenAI para transcripción y análisis de fotos; y, en USDC Polygon, la red Polygon y el servicio RPC utilizado para comunicarse con ella. Google Maps, cuando se utiliza, se describe arriba. La configuración exacta de proveedores, otros subproveedores, lugares de tratamiento, plazos de los proveedores y condiciones de transferencias internacionales todavía requieren confirmación; no se han verificado servicios adicionales de la app móvil externa.

11.8 Conservación, derechos y eliminación de cuenta

Los derechos anteriores también se aplican a los datos Scout. Podés solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos y cuenta Scout en info@asuproperty.com. Puede requerirse una prueba razonable de identidad para identificar tu solicitud. La implementación revisada todavía no acredita una eliminación automática y completa de cuentas Scout telefónicas dentro de la app móvil; cerrar sesión o desinstalar la app no elimina la cuenta.

No se ha acreditado un plan completo de eliminación automática para perfiles Scout, GPS, envíos, imágenes originales, transcripciones, registros de revisión, solicitudes SMS, sesiones y datos contables. Deben confirmarse los plazos según finalidad y las obligaciones legales de conservación de datos de pagos o comprobantes en cada caso. Por eso no indicamos plazos fijos ni ya aplicados automáticamente. El vencimiento de un código o la revocación de una sesión no elimina su registro.

La solicitud de eliminación debe contemplar datos de cuenta y envíos, incluido contenido ya publicado; las obligaciones legales de conservación y los datos públicos inmutables de blockchain pueden impedir una supresión completa. El alcance y las obligaciones restantes deben evaluarse en cada caso. Los puntos pendientes sobre permisos de la app, proveedores, accesos, plazos y procedimiento de eliminación deben confirmarse antes de una validación final de privacidad para App Store.